Reneé — Copiloto de Decisiones de Talento
Canal de Denuncias

Canal de denuncias Ley Karin y de ética, confidencial y con plazos controlados

El Canal de Denuncias de Reneé recibe denuncias por Ley Karin (acoso laboral, acoso sexual y violencia en el trabajo) y de ética y cumplimiento. Lo gestiona solo el equipo que define tu empresa, avisa cada plazo legal y ofrece un enlace público para proveedores, contratistas y ex colaboradores. Viene incluido en Reconocimientos y Comunicaciones.

Cuándo conviene

Para empresas que necesitan cumplir y cuidar a su gente

  • Cuando necesitas un canal formal para la Ley Karin (Ley 21.643) y no quieres depender de un correo.
  • Cuando tu modelo de prevención de delitos (Ley 20.393 y Ley 21.595) pide un canal de ética.
  • Cuando los plazos de investigación se controlan en una planilla y es fácil que venzan.
  • Cuando proveedores, contratistas o ex colaboradores también deben poder denunciar.
  • Cuando quieres que quien aparece mencionado en una denuncia nunca vea el caso.

Qué incluye

Una solución conectada

  • Denuncias Ley Karin con identificación, como pide el reglamento
  • Denuncias de ética y cumplimiento con nombre, confidenciales o anónimas
  • Equipo de gestión definido por tu empresa, nunca la jefatura
  • Exclusión automática de quien aparece mencionado, con suplente
  • Comprobante con código y clave para seguir el caso
  • Conversación con quien denuncia, sin revelar su identidad
  • Medidas de resguardo y avisos de cada plazo legal
  • Enlace público para personas externas sin cuenta
  • Recordatorio semestral de canales a todo el equipo
  • Todo cifrado; el equipo Reneé no tiene acceso a las denuncias
  • Correos de aviso sin contenido ni nombres

Cómo funciona

Del desafío a una decisión informada

01

Define tu equipo

Eliges quién gestiona las denuncias Ley Karin, quién las de ética y quién es suplente.

02

Comparte el canal

Tu equipo lo encuentra en Reneé Personas y las personas externas usan el enlace público.

03

Recibe la denuncia

Quien denuncia recibe un código y una clave; el equipo de gestión recibe un aviso sin detalles.

04

Investiga con plazos

Registra medidas de resguardo, decide si investigar o derivar y sigue cada plazo con avisos.

05

Cierra el caso

Informa a la Dirección del Trabajo cuando corresponde, aplica medidas y deja todo registrado.

Qué hace la IA

El canal no usa IA: ninguna denuncia se envía a un proveedor de IA ni se analiza de forma automática.

Dónde participa una persona

El equipo Reneé te ayuda a configurar el canal y tu equipo de gestión, pero no puede ver ninguna denuncia.

Preguntas frecuentes

Respuestas antes de avanzar

¿Es obligatorio un canal de denuncias por la Ley Karin?

La Ley 21.643 exige a toda empresa un protocolo de prevención y un procedimiento para recibir e investigar denuncias de acoso y violencia en el trabajo. El canal te ayuda a recibirlas y controlar sus plazos; no reemplaza el protocolo ni el reglamento interno.

¿Se pueden hacer denuncias anónimas?

En ética y cumplimiento sí: la persona elige con su nombre, confidencial o anónima. Las denuncias Ley Karin requieren identificar a la persona afectada, según el Decreto 21.

¿Quién ve las denuncias?

Solo el equipo de gestión que define tu empresa. La jefatura no las recibe, quien aparece mencionado queda fuera del caso y el equipo Reneé no tiene acceso.

¿Pueden denunciar personas que no trabajan en la empresa?

Sí. Cada empresa tiene un enlace público para proveedores, contratistas, clientes, postulantes y ex colaboradores, sin necesidad de cuenta.

¿Cuánto cuesta?

Va incluido en Reconocimientos y Comunicaciones, que se paga una vez al año desde $190.000 neto + IVA según tu dotación.

Plazos Ley Karin

Cada etapa con su plazo, y un aviso antes de que venza

EtapaPlazoBase
Medidas de resguardoAl recibir la denunciaArt. 211-B bis del Código del Trabajo
Investigar internamente o derivar a la Dirección del Trabajo3 díasArt. 211-C del Código del Trabajo
Concluir la investigación interna30 días hábilesArt. 17 del Decreto 21
Enviar el informe a la Dirección del Trabajo2 días hábiles desde el cierreArt. 18 del Decreto 21
Pronunciamiento de la Dirección del Trabajo30 días hábilesSi no responde, se validan las conclusiones
Aplicar medidas o sanciones15 días corridosArt. 19 del Decreto 21

Plazos de referencia según la Ley 21.643 y el Decreto 21. Confirma su aplicación a tu caso con tu asesor laboral.

Incluido en Reconocimientos y Comunicaciones, sin costo adicional. Pago anual por empresa desde $190.000 neto + IVA.